Retours et Échanges

Chez Näak, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre nutrition ultra-performante. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours après la réception pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Vérifier l'éligibilité

  Assurez-vous que les articles sont non ouverts, dans leur emballage d'origine et achetés sur notre boutique en ligne officielle.

• 2.
  Soumettre une demande

  Contactez notre service client par courriel en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour recevoir une autorisation.

• 3.
  Préparer le colis

  Emballez soigneusement les produits et incluez une copie de votre facture à l'intérieur du colis pour faciliter le traitement.

• 4.
  Expédition et Remboursement

  Renvoyez le colis à l'adresse fournie ; une fois inspecté, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.